Cosmote Smart Home Connect! Μελέτη χώρου & εγκατάσταση

Ανακάλυψε τη νέα υπηρεσία της COSMOTE και αναβάθμισε
το σπίτι σου σε Smart Home, για να απολαμβάνεις
καθημερινή άνεση, μεγαλύτερη ασφάλεια
και εξοικονόμηση.

Κάνε την καθημερινότητά σου ακόμα πιο smart!

ΑΝΕΣΗ

Είναι άνετο να σβήνεις τα φώτα από το κρεβάτι. Ή και να κατεβάζεις τα ρολά με ένα tap στο Smartphone σου. Γι’ αυτό, άσ’ το πάνω μας! Εγκαθιστούμε έξυπνους διακόπτες και λαμπτήρες, όπου χρειάζεται, για να χαλαρώνεις ανενόχλητος!

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Ξέχασες τα κλειδιά του σπιτιού; Χτύπησε το κουδούνι και δεν ξέρεις ποιος είναι; Όχι πια! Αφού οι τεχνικοί μας αναλαμβάνουν την εγκατάσταση έξυπνης κλειδαριάς και θυροτηλεφώνου, ώστε να νιώθεις πάντα ασφαλής!

ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ

Γιατί να σπαταλάς ενέργεια και χρήματα, όταν μπορείς να καθορίσεις εσύ πότε θα ανοιγοκλείσεις θέρμανση και θερμοσίφωνα -ακόμα κι όταν δεν είσαι σπίτι; Σ’ έχουμε! Με την εγκατάσταση έξυπνων θερμοστατών, για να μην «καις» τίποτα παραπάνω απ’ όσο χρειάζεσαι!

Σε ένα Smart Home, αναβαθμίζεις τη ζωή σου!

Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί της COSMOTE σου παρέχει ένα πλήρες σετ εξειδικευμένων εργασιών εντός του σπιτιού
σου, οι οποίες προσαρμόζονται ανάλογα με τις εξειδικευμένες ανάγκες του κάθε χώρου.

Μελέτη του
χώρου σου

Αναλαμβάνουμε την πλήρη μελέτη του χώρου που θέλεις να αναβαθμίσεις και σου παρέχουμε εξειδικευμένες λύσεις Smart Home, που σου ταιριάζουν.

Εγκατάσταση
& ρύθμιση συσκευών

Όλες οι εργασίες αναβάθμισης του Smart Home σου γίνονται από εμάς:

Ορθή εγκατάσταση & τοποθέτηση των συσκευών
Ενημέρωση για τις βασικές λειτουργίες & τις εφαρμογές των συσκευών
Ρύθμιση & παραμετροποίηση του εξοπλισμού σου, ώστε να είναι λειτουργικός
Βελτιστοποίηση του δικτύου με router, powerline και mesh system, για δυνατό σήμα Wi-Fi σε κάθε γωνιά του σπιτιού.

Η υπηρεσία περιλαμβάνει και:

Άμεση
ανταπόκριση

χωρίς αναμονή

Εφόσον επικοινωνήσεις μαζί μας, θα σε καλέσει άμεσα εκπρόσωπος της ΓΕΡΜΑΝΟΥ προκειμένου να ενημερωθεί για την ανάγκη σου και να προγραμματίσετε το ραντεβού για μελέτη του χώρου σου ή / και εγκατάσταση SMART HOME προϊόντων.

Εγγύηση ορθής
λειτουργίας

για έναν χρόνο

Με την υπηρεσία COSMOTE SMART HOME CONNECT λύνεις το πρόβλημα μια και καλή! Γιατί όλες οι εργασίες μας συνοδεύονται από έναν χρόνο εγγύηση, που σημαίνει ότι αν εμφανιστεί πρόβλημα είσαι καλυμμένος για να το επιλύσουμε!

Δες αναλυτικά τις χρεώσεις της υπηρεσίας COSMOTE SMART HOME CONNECT

Εργασία	Χρέωση
Τέλος Μελέτης και Πρότασης στον πελάτης χωρίς πραγματοποίηση εργασίας	35€
Επίσκεψη έως 60 λεπτά	55€
Επίσκεψη έως 120 λεπτά	70€
Τέλος ελάχιστης χρέωσης επίσκεψης* *Το τέλος εφαρμόζεται σε περίπτωση που ο πελάτης απουσιάζει τη συμφωνημένη ημέρα και ώρα ή ακυρώσει το ραντεβού μετά την πάροδο των χρονικών ορίων που ορίζονται στην παρούσα (τουλάχιστον 1 ημέρα πριν)	25€

Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.

Στις περιπτώσεις που πρόκειται να τοποθετηθούν πρόσθετα υλικά, αυτά τοποθετούνται µόνο µετά από προηγούµενη ενηµέρωση του Πελάτη για τις χρεώσεις και την αποδοχή αυτών. Η αποδοχή γίνεται µε υπογραφή στην ηλεκτρονική εφαρµογή που παρέχει η Εταιρεία.

Για αποµακρυσµένες περιοχές ενδέχεται να υπάρχουν περαιτέρω χρεώσεις µε βάση την χιλιοµετρική απόσταση (0,645€/χλµ ή 0,80€/χλµ µε ΦΠΑ 24%). Η αποζημίωση αυτή δεν καλύπτει περιπτώσεις ακτοπλοϊκής ή αεροπορικής μετακίνησης καθώς και ενδεχόμενα κόστη διανυκτέρευσης του Τεχνικού που μπορεί να προκύψουν. Τα εν λόγω κόστη εξετάζονται ανά περίπτωση. Για το ακριβές ύψος της χιλιοµετρικής αποζηµίωσης ο πελάτης ενηµερώνεται από το 13888 πριν από τον καθορισµό του ραντεβού.

Η χρέωση της Υπηρεσίας ξεκινάει µετά την προσέλευση του Τεχνικού στον χώρο του Πελάτη και την έναρξη εργασίας του.

Σε περίπτωση Μελέτης και Προσφοράς στον Πελάτη, αλλά μη πραγματοποίησης των εργασιών για λόγο που οφείλεται στον Πελάτη, ισχύει το τέλος μελέτης.

Εξαιρείται η εγκατάσταση συστημάτων ασφαλείας.

Κλείσε ραντεβού με τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας!

Αποδέχομαι τους όρους

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Τα πεδία με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά

Συχνές
ερωτήσεις

Τώρα μπορείς να ενημερωθείς με απλά λόγια σε ό,τι αφορά τη συνδεσιμότητα στον χώρο σου και τις νέες τεχνολογίες.

Ποιες εργασίες στον χώρο μου καλύπτονται από την υπηρεσία;

Ένας εξειδικευμένος τεχνικός μας έρχεται στον χώρο σου, αναλαμβάνοντας σε ενημερώσει για το πως θα κάνεις το σπίτι σου έξυπνο και πιο συγκεκριμένα :

Να κάνει μελέτη του χώρου σου, αν επιθυμείς να σε ενημερώσει για το ποιες είναι οι ιδανικές επιλογές Smart Home συσκευών για σένα.
Να εγκαταστήσει τις Smart Home συσκευές που ήδη έχεις επιλέξει από τα καταστήματα COSMOTE / ΓΕΡΜΑΝΟΣ (φυσικά ή online καταστήματα)
Εγκατάσταση, ρύθμιση και παραμετροποίηση του Smart Home εξοπλισμού σου, ώστε να είναι λειτουργικός. Εξαιρείται εγκατάσταση συστημάτων ασφαλείας.
Ενημέρωσή σου για τις βασικές λειτουργίες των συσκευών και των εφαρμογών τους.
Αν απαιτείται, εγκατάσταση δικτυακού εξοπλισμού (Wi-Fi repeater, access point, switch).
Εργασίες υποδομής, αν απαιτούνται για τη σωστή εγκατάσταση και τοποθέτηση των Smart Home συσκευών σου, όπως η τοποθέτηση smart διακόπτη / smart πρίζας / smart διακόπτη ράγας ηλεκτρολογικού πίνακα.
Αν απαιτείται, κατασκευή καλωδίωσης δικτύου internet & δεδομένων (data).

Ενδιαφέρομαι για την υπηρεσία. Πως μπορώ να κλείσω ένα ραντεβού με τον εξειδικευμένο τρεχνικό;

Μπορείς να συμπληρώσεις τη Φόρμα Επικοινωνίας εδώ, ή να απευθυνθείς σε ένα κατάστημα COSMOTE ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ και να κλείσεις ραντεβού με την υπηρεσία. Έπειτα ένας εκπρόσωπος της υπηρεσίας COSMOTE SMART HOME CONNECT θα έρθει σε επαφή μαζί σου ώστε να ενημερωθεί για την ανάγκη σου και να ορίσετε ραντεβού με τον εξειδικευμένο τεχνικό, εφόσον αυτό απαιτείται. Εναλλακτικά μπορείς να καλέσεις το 13888 και την υπηρεσία COSMOTE SMART HOME CONNECT.

Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας της υπηρεσίας για να κλείσω ραντεβού;

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας κάθε μέρα από Δευτέρα έως Κυριακή από τις 09:00 μέχρι τις 21:00. Σε περίπτωση που απευθυνθείς στην ομάδα εκτός ωραρίου λειτουργίας, το ενδιαφέρον σου καταγράφεται και ένας εκπρόσωπος της υπηρεσίας COSMOTE SMART HOME CONNECT έρχεται σε επαφή μαζί σου την αμέσως επόμενη μέρα. Εναλλακτικά μπορείς να επισκεφθείς ένα κατάστημα COSMOTE ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ, σε ωράριο λειτουργίας καταστημάτων και έπειτα ένας εκπρόσωπος της υπηρεσίας COSMOTE SMART HOME CONNECT θα έρθει σε επαφή μαζί σου.

Πώς θα αναγνωρίσω ότι ο τεχνικός που θα με επισκεφθεί είναι από την υπηρεσία;

Πριν το προγραμματισμένο ραντεβού σου με τον εξειδικευμένο τεχνικό της υπηρεσίας, σου αποστέλλεται ενημερωτικό SMS με τα στοιχεία του.

Ποιο είναι το κόστος της επίσκεψης του τεχνικού;

Το κόστος για μια επίσκεψη του εξειδικευμένου τεχνικού που αφορά μελέτη του χώρου σου ανέρχεται στα 35€.

Εάν κατά την επίσκεψη προκύψει και εγκατάσταση εξοπλισμού και η επίσκεψη δεν υπερβαίνει τη μια ώρα το κόστος ανέρχεται στα 55€ και εάν η επίσκεψη δεν υπερβεί τις 2 ώρες στα 70€, με επιπλέον κόστος για τα υλικά που θα χρησιμοποιηθούν (εάν υπάρχουν).

Στην περίπτωση που κατά την επίσκεψη διαπιστωθεί ότι θα χρειαστούν πολύπλοκες/χρονοβόρες εργασίες, το κόστος καθορίζεται ύστερα από μελέτη των σχετικών αναγκών η οποία συντάσσεται από τον εξειδικευμένο συνεργάτη και αποστέλλεται στον πελάτη. Εάν ο πελάτης αποδεχτεί τη μελέτη, τότε η εργασία προχωρά σύμφωνα με το κόστος που προβλέπεται σε αυτή.

Τέλος, σε περίπτωση που ο τεχνικός προχωρήσει σε εργασία εγκατάστασης, θα συμπεριληφθεί η χρέωση για την μελέτη.

Πώς μπορώ να πληρώσω τον τεχνικό; Υπάρχει δυνατότητα το κόστος να συμπεριληφθεί στον λογαριασμό του τηλεφώνου;

Μπορείτε να πληρώσετε τον εξειδικευμένο τεχνικό της υπηρεσίας με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα . Εναλλακτικά, παρέχεται και η δυνατότητα πληρωμής με μετρητά. Δεν υπάρχει δυνατότητα το κόστος της υπηρεσίας COSMOTE SMART HOME CONNECT να συμπεριληφθεί σε λογαριασμό COSMOTE.

Παρέχεται εγγύηση για την εργασία του συνεργάτη COSMOTE Home Connect; Αν ναι θα λάβω κάποιο έγγραφο που θα το επιβεβαιώνει;

Για την εργασία παρέχεται ένα (1) έτος εγγύηση. Για την εγγύηση ενημερώνεσαι κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας με την ομάδα COSMOTE SMART HOME CONNECT.

Πόσο άμεσα είναι τα ραντεβού;

Στην αρχική επικοινωνία με τον εκπρόσωπο της Ομάδας COSMOTE SMART HOME CONNECT, θα ορίσετε και το ραντεβού για την επίσκεψη του εξειδικευμένου τεχνικού της υπηρεσίας ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σας.

Για να αλλάξω την ώρα του ραντεβού τι πρέπει να κάνω;

Μπορείς να επικοινωνήσεις με την Ομάδα του COSMOTE SMART HOME CONNECT καλώντας στο 13888 κάθε μέρα (και Σαββατοκύριακο) από τις 09:00 μέχρι τις 21:00. Στην περίπτωση που απευθυνθείς στην ομάδα εκτός ωραρίου λειτουργίας, το ενδιαφέρον σου καταγράφεται και ένας εκπρόσωπος της υπηρεσίας έρχεται σε επαφή μαζί σου την αμέσως επόμενη μέρα.

Έχω Εταιρία, μπορεί να κοπεί τιμολόγιο;

Βεβαίως. Για την υπηρεσία μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο.

Χρειάζεται να διαθέτω υλικά/εξοπλισμό ή παρέχονται από τον τεχνικό;

Μπορείς να προμηθευτείς τα SMART HOME προϊόντα που χρειάζεσαι για τον χώρο σου από το δίκτυο καταστημάτων COSMOTE, ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή από τα www.cosmote.gr ή www.germanos.gr. Αν χρειαστεί κάτι επιπλέον κατά την επίσκεψη της εγκατάστασης μπορείς να το προμηθευτείς από τον εξειδικευμένο τεχνικό (εφόσον το διαθέτει). Για τον εξοπλισμό αυτόν εκδίδεται παραστατικό από τον εξειδικευμένο τεχνικό στον οποίο κατέβαλες και τα χρήματα.