1. Ποιοι είμαστε; Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ (ΓΕΡΜΑΝΟΣ), με έδρα στο Μαρούσι Αττικής (Λ. Κηφισίας 99, ΤΚ 15124), σας ενημερώνει με την παρούσα, υπό την ιδιότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ») και τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύουν, για το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει, τον λόγο της συλλογής τους και της επεξεργασίας τους, τους αποδέκτες αυτών, τον χρόνο τήρησής τους, την τυχόν διαβίβασή τους εκτός Ε.Ε, καθώς και για τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα δεδομένα σας ως πελάτες της ΓΕΡΜΑΝΟΣ και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε. Για τους σκοπούς του παρόντος κειμένου ισχύουν οι ορισμοί του ΓΚΠΔ. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα: α) Στα φυσικά καταστήματα του δικτύου της ΓΕΡΜΑΝΟΣ με σκοπό την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, Η παρούσα ενημέρωση αφορά αυτές τις υπηρεσίες. β) Υπό την ιδιότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας για υπηρεσίες οι οποίες παρέχονται ηλεκτρονικά (πχ μέσω εφαρμογών). Στις περιπτώσεις αυτές η ΓΕΡΜΑΝΟΣ επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τα όσα αναφέρονται στα κείμενα, που είναι διαθέσιμα στους παρακάτω συνδέσμους:
γ) Υπό την ιδιότητα του Εκτελούντος την Επεξεργασία ή ως εργολάβος του Εκτελούντος την Επεξεργασία. Για ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας στις περιπτώσεις αυτές, μπορείτε να ανατρέξετε στα αντίστοιχα κείμενα ενημέρωσης των Υπευθύνων Επεξεργασίας, τα οποία είναι αναρτημένα στις ιστοσελίδες τους, όπως αναφέρονται παρακάτω:
2. Κατηγορίες Δεδομένων, Σκοποί Επεξεργασίας, Νομική Βάση και χρόνοι διατήρησης
Νομική Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση Σύμβασης Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ, ως εταιρία λιανικού εμπορίου και πάροχος τεχνολογικών λύσεων, προϊόντων και υπηρεσιών, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς που αποτυπώνονται στον παρακάτω πίνακα. Η νομική βάση επεξεργασίας είναι η εκτέλεση σύμβασης μεταξύ της ΓΕΡΜΑΝΟΣ και του πελάτη μας και η παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών (άρθρο 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ).
Νομική Βάση Επεξεργασίας: Συγκατάθεση Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ επεξεργάζεται, με βάση τη συγκατάθεση, προσωπικά δεδομένα, προκειμένου να δημιουργήσει προσωποποιημένες προτάσεις (άρθρο 6 παρ. 1 α’ ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε προκύπτουν από τις αγορές σας στα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή/και από το online κατάστημα www.germanos.gr, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, αλλά και πληροφορίες που αφορούν στην ανταπόκρισή σας στις προσωποποιημένες αυτές προτάσεις. Θα σας ενημερώσουμε αναφορικά με τις προσωποποιημένες προτάσεις κατά την επίσκεψή σας στα καταστήματα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή/και μέσω email, SMS ή άλλων ηλεκτρονικών μέσω (π.χ. push notifications). Το πλήρες κείμενο ενημέρωσης αναφορικά με τις προσωποποιημένες προτάσεις είναι διαθέσιμο εδώ.
Νομική Βάση Επεξεργασίας: Έννομο συμφέρον Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ πραγματοποιεί τις παρακάτω επεξεργασίες βασιζόμενη στο υπέρτερο έννομο συμφέρον της εταιρείας (άρ. 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ).
3. Διαβίβαση Δεδομένων - Αποδέκτες Προκειμένου η ΓΕΡΜΑΝΟΣ να ανταποκριθεί στις λειτουργίες και στις σχετικές υποχρεώσεις της, κοινοποιεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα των πελατών της σε αποδέκτες διαφόρων κατηγοριών. Οι αποδέκτες έχουν πρόσβαση μόνο σε όσα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των καθηκόντων ή την παροχή των υπηρεσιών που τους έχουν ανατεθεί από την ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Οι κατηγορίες αυτές των αποδεκτών είναι οι ακόλουθες: 1. Εκτελούντες την επεξεργασία: η ΓΕΡΜΑΝΟΣ συνεργάζεται με εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της, προκειμένου αυτοί να την επικουρήσουν στην εκπλήρωση των εννόμων ή εκ συμβάσεως υποχρεώσεών της, οι οποίοι είναι:
υπό τον όρο τήρησης της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σας. 2. Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση των συναλλαγών. 3. Εταιρείες ταχυμεταφορών, οι οποίες λειτουργούν ως ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας. 4. Φορολογικές αρχές, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία. 5. Δικηγόροι, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την άσκηση των δικαιωμάτων της Επιχείρησης και την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της. 6. Δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές, καθώς και ελεγκτικές αρχές, εφόσον αυτό επιβάλλεται από νομοθετικές διατάξεις ή δικαστικές αποφάσεις ή κατόπιν σχετικών νομίμων αιτημάτων αυτών κατά την άσκηση των καθηκόντων τους. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται κυρίως εντός της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ). Εφόσον συνεργαστούμε με εταιρείες εκτός Ε.Ε., αυτές θα επεξεργαστούν τα δεδομένα σας, μόνο μετά από εντολή μας και εφόσον υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή εφόσον συμφωνηθούν οι κατάλληλες ρήτρες που διασφαλίζουν υψηλό επίπεδο ασφάλειας σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
4. Τι δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε; Τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε περιλαμβάνουν: Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε ενημέρωση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε και να σας χορηγήσουμε αντίγραφα αυτών. Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων σας (π.χ. διόρθωση της διεύθυνσης, στοιχείων επικοινωνίας). Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση που αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβλήθηκαν σε επεξεργασία ή σε περίπτωση που ανακαλέσατε τη συγκατάθεση με βάση την οποία τα συλλέξαμε και επεξεργαστήκαμε. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας για συγκεκριμένο σκοπό. Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχετε παράσχει στην εταιρεία, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο που να έχει και αναγνώσιμη μορφή. Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που δεν επιθυμείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων σας, μπορείτε να στείλετε e-mail στο customerprivacy@germanos.gr ή επιστολή στη διεύθυνση Εξυπηρέτηση Πελατών Germanos, Λ. Κηφισίας 99 ΤΚ 15124 Μαρούσι με θέμα «Άσκηση δικαιωμάτων προσωπικών δεδομένων». Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ έχει ορίσει σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Privacy Officer). Για την επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε να στείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση customerprivacy@germanos.gr. Για τις περιπτώσεις άσκησης των δικαιωμάτων σας για υπηρεσίες ή/και προϊόντα που η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν είναι υπεύθυνος επεξεργασίας, θα πρέπει να απευθυνθείτε στην αντίστοιχη εταιρεία όπως αυτές αναφέρονται παραπάνω. Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ θα απαντήσει δωρεάν στα αιτήματά σας χωρίς καθυστέρηση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται η προθεσμία αυτή να παραταθεί για δύο (2) μήνες εάν αυτό απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματός σας. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε για την εν λόγω παράταση και για τον λόγο της καθυστέρησης. Εάν κρίνουμε ότι το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την καταβολή εύλογου τέλους για την ικανοποίησή του λαμβάνοντος υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την εκτέλεσή του ή ακόμα και να αρνηθούμε να δώσουμε συνέχεια στο αίτημά σας. Η τελευταία τροποποίηση έγινε στις 6/10/2023.
